트렌드를 따라가지 못하는 디자이너가 상사라면

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디자이너인 상사와 어떻게 소통해야 할까요?

아이디어 조각 찾는 순서
◾ 고민 사연 : 디자이너와의 의사소통
 인끼글 top 5 by 아이보스
 10초 컷 마케팅 늬우스
 내공이 쌓이는 마케팅 퀴즈
고민 사연
디자이너인 상사와 어떻게 소통해야 할까요?

20대 초반의 3년 차 콘텐츠 마케터예요. 현재 제가 속한 기획팀에 마케터는 저뿐이고, 기획 업무를 담당하시는 부장님과 웹디자이너 차장님이 계세요. 제 고민은 차장님의 디자인이 요즘 트렌드와 맞지 않고 퀄리티가 떨어진다는 거예요... 😥

저는 요즘 유행하는 레트로 감성과 촌스러운 디자인이 한 끗 차이라고 생각해요. 이 차이를 말로 표현하기가 참 애매해요. 직접 말을 하지 못하니 제가 따로 이미지 툴을 이용해 제작한 이미지를 사용한 적도 있고, 부장님이 프리랜서 디자이너에게 따로 의뢰한 적도 있어요.

만들어주신 이미지를 SNS에 사용하기에는 제 작업물의 퀄리티가 디자인으로 인해 변질되는 것 같고 신경이 쓰이는데... 상사에게 이 부분을 어떻게 이야기해야 해결할 수 있을까요?
다른 마케터의 조언
👩 부장님이 외주 디자이너를 사용한 것을 보니 이 문제를 인지하고 있는 것으로 보여요. 다들 디자인에 대해 비슷한 생각인 것 같아서 한결 편하게 설득할 수 있을 것 같다는 생각이 드는데요. 상급자분들께 구상한 콘텐츠의 내용과 디자인 방향이 다르다고 조심스럽게 이야기해보시는 건 어떨까요?
🧑 디자인이 트렌디하지 못하다, 퀄리티가 떨어진다 같은 관점으로 접근하기보다는 우리 고객들의 페르소나를 정의하는 게 우선이라고 생각해요. 그다음에 고객들이 선호하는 폰트, 이미지 등을 수집해서 차장님의 결과물과는 차이가 있으니 변화가 필요할 것 같다고 부장님께 논리적으로 설득하시는 게 좋을 것 같아요.
👦 저의 경우에는 레퍼런스를 주면서 사용했으면 하는 이미지나 폰트를 구체적으로 말씀드렸어요. 애매하게 말로 설명하는 것보다 직관적이라서 편하다고 하시더라고요. 시간을 조금 할애하더라도 이렇게 틀을 정하면 디자인이 트렌드에 맞게 점점 변화하는 게 보일 거예요.
#인끼글
이번 주의 인기 콘텐츠예요!
#마케팅 늬우스

◾ 플랫폼 규제는 카카오를 겨냥한 것이다
과거에 네이버에게 규제가 집중되면서 카카오가 상대적으로 다양한 사업에 활발하게 진출할 수 있었는데요. 이제 향후 플랫폼 규제가 카카오에 집중될 것이라는 전망이 나왔어요. 실제로 카카오의 플랫폼 독과점 논란과 정부의 압박이 이미 거세지고 있는 상황이고요. 이에 비해 네이버는 규제의 충격이 그리 크지 않을 것 같다고 하네요.

 결국 골목상권 사업에 손 떼는 카카오
카카오가 플랫폼 독과점에 대한 비판이 계속되자 골목상권 침해 논란이 있었던 사업 일부를 철수하기로 결정했어요. 이와 동시에 상생 방안을 내놓으며 논란 진화에 나서는 모습을 보였어요. 구체적으로는 혁신 사업을 중심으로 사업 방향을 재편하고, 향후 5년간 사업 파트너들에게 지원할 3000억 원 규모의 상생기금을 마련할 것이라는 계획이에요.

 중소상공인이 네이버를 선택하는 이유
네이버가 스마트스토어를 기반으로 중소상공인 지원에 박차를 가하고 있어요. 가장 주력하고 있는 것은 정산주기를 단축한 '빠른정산'인데요. 중소상공인들의 사업에서 가장 중요한 요소가 자금순환이기 때문이라고 해요. 이외에도 중소상공인들을 위한 맞춤형 물류 서비스와 전문가 컨설팅도 제공하는 등 폭넓은 지원에 나선 모습으로 중소상공인들에게 주목받고 있어요.

 서비스 개편에 나선 금융 플랫폼들
금융당국에서 금융상품을 비교하고 추천해주는 서비스가 중개 행위이므로 위법이라고 지적했다는 소식을 지난 큐레터에서 전해드렸었죠. 이에 대한 후속 움직임으로 금융 플랫폼 기업들이 상품을 비교하고 추천해주는 서비스를 축소하고 오해 소지가 있는 문구를 수정하는 작업에 나섰어요. 현행법상 영업이 가능하거나 위법 여부가 명확하지 않은 서비스는 당분간 이어나갈 것이라고 하네요.

 뷰티업계, 마케팅에 '증강현실·AI' 도입
팬데믹 이후 전 세계 화장품 기업들이 비대면 체험 서비스를 강화하고 있어요. 특히 증강현실과 AI 기술 도입에 집중하는 모양새예요. 지난해 메이크업 브랜드 '코프레도르'는 개개인의 얼굴을 분석해서 7천 가지의 메이크업을 제안하는 서비스를 출시했고요. 로레알 그룹도 인스타그램 쇼핑 페이지에서 증강현실 기술을 통해 제품을 체험할 수 있는 기회를 제공하고 있어요.
#마케팅 퀴즈
Q. 광고주 님이 주신 업무를 수행하려고 합니다. 다음 중 가장 적절한 유튜브 광고 종류는 무엇일까요?

#큐-노트
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