네이버가 쇼핑 서비스에 AI를 적용하고 무료배송 프로모션을 진행하는 등 고군분투하고 있어요. AI 기반의 초개인화 상품 추천으로 C커머스 공급에 차별성을 확보하려는 모습인데요. 또 쿠팡이 최근 멤버십 요금을 인상하면서 네이버는 쿠팡 이탈자들을 네이버 생태계로 끌어들이려 노력 중이에요.

빠른 속도로 가입자를 늘리고 있는 C커머스 알리익스프레스와 테무가 아직 1인당 거래액은 국내 업체들에 미치지 못하는 것으로 나타났어요. 와이즈앱에 따르면 알리의 1인당 결제 금액은 3만 3622원, 테무는 4451원으로 추정됐어요. 이커머스 업체 중 1위를 기록한 티몬은 16만 7467원, 쿠팡은 13만 9879원, 지마켓은 13만 7470원으로 쿠팡 대비 알리는 4분의 1, 테무는 30분의 1 수준이에요.

쿠팡이 임직원을 동원해 자체브랜드(PB) 제품에 허위 후기를 작성하도록 한 행위에 대해 공정거래위원회가 이르면 다음 달 제재 여부와 수위를 결정하기로 했어요. 앞서 민주사회를 위한 변호사 모임 등의 시민단체는 공정거래법 및 표시광고법 위반 혐의로 쿠팡을 공정위에 신고한 바 있어요. 또, 공정위는 쿠팡의 유료 멤버십 가격 인상을 제재할지에 대해서는 신중한 입장을 밝혔어요.

인스타그램이 카카오톡에 이어 한국인이 자주 사용한 앱 2위에 올랐어요. 앱 사용 시간도 빠르게 늘어나며 네이버와 카카오톡을 추격하고 있어요. 인스타그램의 1분기 월평균 실행 횟수가 약 149억 3374만 회였으며, 인스타그램보다 실행 횟수가 많은 앱은 카카오톡으로 727억 108만 회를 기록했어요.

유가상승 여파에 편의점 택배비가 오르면서 편의점 택배와 제휴한 G마켓의 반품·교환 택배비도 인상될 예정이에요. G마켓은 5월 말부터 GS25 편의점 택배 반품·교환 택배비를 3500원으로 100원 인상하기로 했어요. 편의점 택배와 제휴해 반품 등 택배 서비스를 운영 중인 곳들도 택배비를 소폭 올릴 것으로 보여요.

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