네이버 중심의 검색 환경이 점차 달라지고 있어요. 정보를 검색할 때 네이버나 구글과 같은 검색 포털을 이용하는 것이 당연했지만 이제는 옛말이 되었는데요. 몇 년 전부터 새로운 검색 수단들이 빠르게 주목받기 시작하면서 검색 시장에 변화가 생기고 있어요.

정보를 찾기 위해 네이버가 아닌 유튜브나 인스타그램을 찾는 것이 자연스러운 일이 됐어요. 뿐만 아니라 ChatGPT는 등장한 지 1년 만에 새로운 검색 수단으로 주목받고 있죠. 이렇게 다양해진 검색 수단이 생긴 상황에서 사람들은 지금 어디에서 어떻게 정보를 검색하고 있을까요?

오픈서베이가 발행한 '검색 트렌드 리포트 2024'에 따르면, 궁금한 것이 생겼을 때 이용하는 서비스로 가장 많이 꼽은 서비스는 네이버였어요. 전체 응답자의 87%가 네이버에서 검색한다고 답했어요. 이어서 2위는 79.9%가 선택한 유튜브인데요. 1위 네이버와의 격차가 그리 크지 않았어요. 이어서 구글과 인스타그램, 나무위키, 카카오톡 순으로 나타났어요.

주목할만한 부분은 나무위키와 ChatGPT가 높은 순위를 차지한 것인데요. 검색 포털이나 소셜미디어가 아닌 서비스들의 응답 비율이 높은 점을 눈여겨볼 필요가 있어요. 전통적인 검색 포털의 역할이 여러 서비스로 분산되고 있는 것이죠.

찾는 정보에 따라 검색 채널도 달라지고 있어요. 쇼핑을 위해 상품을 검색할 때는 인스타그램, 카카오톡 #검색을 이용하는 경우가 많았는데요. 이유를 살펴보면 홍보나 광고가 적은지, 그리고 다른 사람들의 반응을 볼 수 있는지 여부를 고려한다고 해요. 새로운 정보를 찾을 때는 구글, 나무위키, ChatGPT를 많이 이용했는데요. 그 이유는 검색 결과를 신뢰할 수 있는지를 가장 염두에 뒀기 때문이라고 해요.

지난주 월요일에 보내드렸던 토스 광고상품, 기억하시나요? 토스 광고상품을 이용해 보셨는지, 이용해 보신 적이 있다면 집행 후기가 어떠한지, 아직 이용경험이 없다면 앞으로 집행하실 계획이 있는지 여러 의견을 듣고자 간단한 설문조사를 진행했어요. 총 61명의 마케터가 응답해 주셨는데요! 과연 어떤 결과와 의견을 보내주셨는지 함께 볼까요? 🤗
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밸런타인데이와 화이트데이를 겨냥해 유통업체들이 각종 관련 제품들을 앞다투어 내놓지만 정작 현장에선 불만 섞인 목소리가 나오고 있어요. 전반적인 소비심리 위축이 기념일 문화에도 영향을 미치면서 유통업계가 판매 증진을 위해 애용하던 데이 마케팅도 약발이 다했다는 분석이에요.

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